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Desbloqueo de Cuenta

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ADSelfservice


Software de seguridad de identidades con MFA, SSO y gestión de contraseñas de autoservicio

Paso 1

En caso de haber olvidado su contraseña, puede recuperarla a través de la aplicación seleccionando la opción “¿Cuenta bloqueada?”. Ingrese su usuario y el código Captcha que aparecerá en pantalla.

Paso 2

Seleccione el método a utilizar para desbloquear su cuenta; para este caso se utilizará “Preguntas de seguridad”


Paso 3

Ingrese sus respuestas de seguridad y el código Captcha

Paso 4

Una vez autenticado con éxito, seleccione la opción “Desbloquear cuenta”

Paso 5

Una vez haya realizado esta tarea con éxito recibirá un mensaje como el siguiente: